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社區商業是一種以社區范圍內的居民為服務對象，以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業。
所以常被人們說起的“51015”，是衡量社區商業的基本指標， 即實現居民步行5分鐘可到達便利店，步行10分鐘可達到超市和餐飲店，騎車15分鐘可到達購物中心。社區商業所提供的服務主要是社區居民需要的日常生活服務。
“因住而商”的特點，決定了社區商業的便利性。社區商業的服務人口一般在5萬人以下，服務半徑在兩到三公里以內；規模也一般控制在3萬㎡左右。是一種以提供日常生活用品和服務為主的地屬型商業模式。
迅猛發展的互聯網在短短數年間，已經相繼攻陷服裝、快速消費品、互聯網金融理財等領域，通過線上預訂線下消費和體驗的O2O模式，在餐飲、娛樂、旅游等領域占據一席之地，有人擔心社區商業會因此遭遇沖擊。但是，社區商業卻憑借“最后一公里”的優勢，剛好彌補了物流業最后500米的短板，在城市綜合體和電子商務夾擊下，應對從容。
在歐美等國家，社區商業早已成為居民綜合消費的載體，約占社會商業支出總額的60%，人均商業面積達1.5～1.8平方米，而我國社區商業領先的北京，人均商業面積僅為0.7平方米。據預測，未來10年內，我國社區商業消費將占全社會商業支出總額的1/3。
那么，如何打造優質又成功的社區型購物中心？社區型購物中心有哪些創新業態組合？有句話說得好，他山之石，可以攻玉， 我們精選了幾個國內外典型社區商業的案例， 希望帶給同行們一些啟發。
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杭州萬科勸學薈Qsquare
全面的社區服務及兒童培訓業態
杭州萬科勸學薈Qsquare位于杭州市西北部的良渚文化村，于2019年10月正式開業。開放僅3天，1.2萬方的商業體量，客流量高達8.5萬人次。
項目毗鄰三所學校及勸學里等多個萬科住宅及公寓區，定位為家庭體驗商業體，提倡開放輕松、家庭歡聚的社區生活，致力于打造良渚文化村“村民”的公共會客廳、聚會場和活動地。
勸學薈主要包括親子教育、餐飲美食、生活配套三大業態，包括肯德基、藍之蓮、一點點、九爺火鍋、華為等70余家品牌，其中35%入駐品牌首進良渚片區?！?br />
引進各類生活零售、服務品牌，打造功能齊全的社區商業：通過引進超市、便利店、藥房、房產中介、汽車養護、干洗店、花店等業態，打造多功能、綜合化的社區商業形態，提升社區居民生活便捷度與舒適度。
典型品牌如：
精品生鮮超市——聯華超市
超人氣連鎖便利店——羅森
杭州連鎖醫藥供應商——鄰家大藥房
鏈家旗下房產品牌——德佑
社區汽車美容養護品牌——邁奇克
衣物洗滌保養專家——洗白白干洗店
花藝生活體驗館——花間集
干花生活藝術館——FINGERED STUDIO花店
集結豐富多元的親子教育品牌，助力社區孩童全面發展：匯聚了全國領先的少兒教育品牌，涵蓋編程教育、藝術教育、專業輔導、素質教育等多個領域。
典型品牌如：
編程教育——智慧喵科學活動中心
藝術教育——藝樂多美術、美善音樂、聽浙里舞蹈、歐美思少兒模特
專業輔導——杭州思閱培訓教育、Fiona英語俱樂部
素質教育——沃能優童館
體育教育——時振體育
超人氣少兒活動
打造杭州首座商業體屋頂400米空中跑道：跑道激活了商業空間的活力，彌補良渚文化村戶外運動空缺。同時引入單車傳送帶、飛翔海洋球、魔力傳聲筒等趣味裝置，為小太陽家庭和二胎家庭提供室外歡聚場。
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泰國Samyan Mitrtown
部分區域24小時經營的友好型社區mall
泰國Samyan Mitrtown于2019年9月開業，與曼谷地鐵山燕站接駁。項目包括辦公樓、住宅和商業等部分，其中商業區租賃面積超過3.6萬㎡。MITR泰文意思是“Friendly”，項目旨在打造一個共享友好型社區，為周邊上班族、學生提供娛樂休閑場所，預計每日至少迎接2.5-3萬人次。
部分區域24小時經營為項目一大特色，為商場貢獻近20%客流，如：Big C超市與美食廣場、星巴克、肯德基、雙圣冰淇淋、亞馬遜咖啡；大城銀行、開泰銀行、匯商銀行以及健身房等，均提供24小時服務。
24小時免費開放共享辦公學習空間Samyan CO-OP Co-Learning Space：面積1400㎡，通過提供500個座位的閱讀和工作空間、會議室、活動室等功能來回饋當地社區，每天24小時免費開放。以創建充滿動感和社交互動的生動空間為目標，采用玻璃、廊道、階梯、高層交織空間，開放或隔絕、討論或自習、面壁或遠眺，都能找到適合自己專心的位子及姿勢。
24小時營業超市Big C Foodplace：泰國最大的連鎖超市集團Bic C，首次推出的24小時營業超市。針對的客戶群體主要是生活和居住在該區域的大中小學生、公司職員、游客和自由職業者等。
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日本GRAND TREE
豐富生活業態 屋頂樂園成最大引流點
Grand Tree位于日本東京神奈川縣武藏小衫，賣場面積約3.7萬㎡，是集百貨、超市、餐飲、休閑等多功能于一體的社區型購物中心。項目半徑5公里的商圈內約有居民117萬人、49萬戶家庭。項目于2014年11月22日開業，13天客流量即突破100萬。
根據目標顧客的特征、需求來明確每個樓層的主題及業態：共有約160家店，各樓層主題及主營業態包括：
1層：My Beautiful Life，主要針對年輕客群，經營生鮮超市、美妝精品店、餐飲、服飾等；
2層：Closet & Mirror，主要面向成熟女性、家庭主婦，以日本本土服飾、飾品、美容服務等為主；
3層：Enjoy Living，家居、樂器、書籍、雜貨等與生活趣味相關的業態；
4層：Handy for Moms，以兒童用品、家庭時尚為主，還有美食廣場。
4300㎡超大屋頂花園、室外兒童樂園，成項目最大“客流發動機”：種植有300棵樹，樹上均有品種介紹，成為科普樂園；多種開發兒童智慧的免費游樂設施，在缺乏公共空間的塔樓建筑中成為孩子們難得的歡樂之地。
巧妙利用公共空間打造兒童游樂項目，解放家長雙手：微笑廣場位于4層中間位置，鋪設有人工草坪，孩子們可以在此光腳奔跑，寬4.8m、高27m的大尺寸多屏顯示器提供參與型游戲體驗；釋放律動旋律的地毯鋼琴，為孩子們打造帶來歡樂與驚喜。
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臺灣Joy Plaza悅城廣場
"書香四溢" 強調文藝氛圍
臺灣高雄悅誠廣場是興富發集團于2019年以全臺首創“森林圖書館”概念打造的社區型商場，建筑樓地板面積為11,880坪，營業租賃面積約3,500坪。試營運三天帶來10萬客流。
高達15米的巨型書墻，增添文藝氣息：由4萬本以上的圖書打造的高達15米的巨型書墻、劇場式大型階梯、綠植墻等貫穿商場動線，充分體現了“森林圖書館”的概念，搭配有休憩座椅、臺燈，營造出文藝氣息，適宜商務洽談，還是朋友聚會、個人獨處等各類場景，成商場最大引流點。
百坪挑高的廣場展演空間，打造社區活動中心：以公園的概念鋪設草皮、擺放動物造型休閑椅，供消費者停下來休憩；此處在周末還是音樂演奏、文創市集等藝文活動的舉辦場所，每周舉辦的活動最多可達15場。
項目共有120家店，餐飲占40％，包括美食小吃、輕食、主題餐廳，以及自營的品牌“悅誠超市”；零售方面，擁有家電、生活家飾用品、男女服飾品牌；另有北高雄獨家英倫風誠品生活、玩具反斗城、快樂爬爬客親子樂園，為親子家庭提供豐富選擇。
引進臺灣唯一的英倫風情誠品生活：店內以歐式劇院售票亭為概念打造了讀者服務站，以英國紅色圓頂2號電話亭的形式打造了充電休憩站。同時，這里首次設有“雙語學習專區”，以及獨立的兒童館，精選世界五大洲共46國的1500余種優質繪本，為周邊親子家庭提供學習成長環境。
結語
社區商業怎么打造？
1、加碼“美好生活”類業態
疫情之下，消費者更注重自我，對“悅己型”消費關注度提升，文化娛樂、家居、美容等將成為疫情后消費的爆發點。
社區商業除了承擔日常餐飲、社交、休閑、娛樂等功能外，也承擔了人的情感與成長記憶。所以無論社區商業定位為“體驗主題”、“快樂主題”或 “精品生活主題”等，都需要能夠真實參與、反映居民的“日常生活”，都應建立在營造親切感基礎上，讓游逛其間的人感覺到親切與放松。如街道寬度與長度保持適度、能夠引發情感共鳴的廣場設計、賞心悅目的建筑呈現、不產生壓迫感的藝術裝置等。
2、增加兒童教育業態比例，加強空間互動性
疫情的發生、鮮活生命的離世，使得許多人開始重新思考人生的意義。人們更珍惜當下，對兒童教育、親子陪伴、天倫之樂關注度提高，這或將促進疫情后家庭社交消費的爆發。
未來社區型購物中心可加大對兒童教育業態的比例，同時強化公共空間營造，打造屋頂兒童樂園、跑道、農場等，促進社區居民交流與互動，將為項目起到較好的導流作用。
3、互聯網+社區
社區商街具有消費便利性強、客群穩定度高等優勢。社區商業如果聯合電商企業，能夠使互聯網成為社區服務線下交易的前臺，實現線上與線下間的無縫銜接。如以商業街店鋪作為社區業主收發貨品、臨時寄存和代收貨款等增值服務的模式。另外，社區商業也可自建網絡，實現業主線上下單、線下配送的一站式到家O2O模式。
“互聯網+社區”可實現電商企業、經營戶、投資客、社區居民的多方共贏。通過打造商場APP、建立社群，打通全渠道，加強與社區消費者的溝通互動，是社區型購物中心發揮就近優勢的新玩法。
4、打造共享空間、延時經營
疫情對中小微企業帶來巨大沖擊，為控制經營成本及規避風險，未來公司辦公場地更為靈活、辦公時間更為彈性，一大批自由職業者誕生。“家門口”的共享辦公空間迎來發展契機。
為更好地服務各類人群，國外出現以24小時經營為特色的社區mall，國內項目也開始將餐飲品牌經營時間延長至0點，打造“深夜食堂”，還有引進酒吧業態等，這也符合“夜經濟”的消費新趨勢。
社區商業必須以人為本，以居住人群為中心，全部設施需緊緊圍繞居住地來設立，滿足居民尋求生活和文化交流的需要。
鄰里中心的業態業種配置給老百姓帶來巨大的實惠以及便利，拉近了商業經營者和居民之間的距離，這在一定程度上給予了這種新商業強大的生命力。
疫情之后，中國的社區商業可以迎來更加有質量的發展，更期待國內能夠涌現出真正成熟優質的社區商業。
